· A quelle période peut-on inscrire un jeune ?
Dès que les catalogues Eté et Hiver sont parus ; les inscriptions se font toute l'année.
De plus, vous avez la possibilité de pré-inscrire un enfant via le site de Vacances-Evasion.

· Puis-je régler en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est possible. Il faut contacter nos bureaux d'Antigone à Montpellier.
Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, il suffit de faire plusieurs chèques ( 4 au maximum pour un séjour de 1 mois) avec le nom et le prénom de l'enfant qui participe au séjour, la date de l'encaissement au dos du chèque.

· Je n'ai pas de chéquier, puis je vous régler par mandat ?
Le paiement par mandat est accepté au sein de l'association.
Il suffit de préciser le nom et le prénom de l'enfant ainsi que le nom de son séjour.

· Prenez vous la carte bleue ?
Oui, nous prenons toutes sortes de carte bancaire ou vente à distance.

· Qui peut-adhérer à l'association?
L'association Vacances-Evasion est ouverte à tout public âgé de 6 à 18 ans moins un jour.

· Comment est formée l'équipe pédagogique?
Les membres des équipes pédagogiques sont recrutés sur la base d'un entretien et des qualifications requises pour l'animation (BAFA, BAFD, BE).
Les directeurs de séjours composent eux-mêmes leur équipe mais elle est validée par le Directeur de l'Association qui en arrête les recrutements. Les recrutements se font à partir du mois d'avril pour les séjours de l'été .
L'équipe est composée de personnels jeunes et dynamiques, dont la majorité a déjà été recrutée au sein de l'association.

· Comment sont formés les groupes ?
Les groupes sont déterminés à partir de l'âge de l'enfant. Toutefois, il y a la possibilité de mettre deux enfants ensemble (amis, frères et soeurs) à condition qu'une demande ait été faite : bien le préciser sur la fiche d'inscription.

· Quels sont les horaires du bureau d'Antigone ?
Le bureau est ouvert de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi.

· Quand sont disponibles les catalogues ?
Le catalogue hiver est normalement disponible vers le 15 octobre, le catalogue été vers le 1er février.

· Pouvez vous me donner le numéro d'agrément de la DDJS ?
Le numéro d'agrément de la Direction Département de la Jeunesse et des Sports (DDJS) se situe au milieu du relevé de frais (Facture). S'il n'y figure pas, contactez nous après les séjours car ils nous parviennent parfois quelques semaines voire quelques jours avant le début du séjour.

· A quoi servent les fiches de renseignements ainsi que les fiches sanitaires de liaison ?
Les fiches de renseignements sont très importantes.
Elles permettent d'avoir tous les renseignements possibles sur la famille de l'enfant. Dans cette fiche de renseignements, on y trouve également la déclaration du responsable légal, une prise en charge médicale; les renseignement complémentaires ainsi qu'un certificat médical permettant à l'enfant de pratiquer les activités sportives.
Les fiches sanitaires de liaison permettent de recueillir des informations utiles pendant le séjour de l'enfant. Elles évitent de vous démunir du carnet de santé, elle vous sera rendue à la fin du séjour.
Ces documents éclairent aussi les responsables des séjours sur votre enfant, notamment si certaines informations d'ordre médical sont indispensables à prendre en charge.
D'où la nécessité de bien remplir ces formulaires.

· Je n'arrive pas à obtenir le formulaire E111 ?
Le formulaire E111 se demande soit à la Sécurité Sociale soit à votre Mutuelle.
Ce formulaire permet aux familles de ne pas débourser d'argent pour un problème de santé concernant un enfant à l'étranger.

· Ai-je droit aux bons Caf ?
Selon critères. Se renseigner auprès de votre Caisse d'Allocations Familiales.

· Pourrai-je avoir une facture acquittée pour que je puisse bénéficier d'une aide financière ?
Il est possible d'avoir une facture acquittée à condition que le séjour soit totalement payé.
Il vous suffit de nous en faire la demande.

· Je désire amener mon enfant sur place. Comment m'y rendre ?
Il est tout à fait possible d'amener votre enfant sur place. Pour cela, il faut contacter Vacances Evasion.
Pour se rendre sur le lieu de vacances de votre enfant, vous avez la possibilité d'avoir le plan sur internet (liens).
Toutefois, le plan de séjour de votre enfant est envoyé par courrier avec les dernières informations 15 jours avant le départ de votre enfant. Pour des raisons d'organisation, il est toutefois plus pratique que votre enfant parte et revienne depuis les lieux de rassemblement proposés.

· Je n'ai pas reçu de trousseau ?
Une erreur d'adresse est tout à fait possible. Le trousseau est disponible sur Internet à la rubrique Trousseau (cliquez ICI).
Vous pouvez en nous contactant vous en faire envoyer ou faxer un exemplaire.

· Est-ce que mon enfant peut amener son portable ?
Il est déconseillé d'amener son téléphone portable pendant le séjour.
Toutefois, certaines personnes ne respectent pas cette consigne.
Dans le cas où un téléphone portable serait emporté dans le camp, l'équipe de Vacances Evasion en dégage toute responsabilité, sa gestion étant des plus difficiles.

· Faut-il un brevet de natation pour les séjours ?
Il n'est pas obligatoire mais il faut le préciser dans tous les cas sur la fiche de renseignements dans la rubrique Renseignements complémentaires.

· Puis je savoir à quelle heure revient mon enfant ?
Un courrier est envoyé aux responsables des enfants juste avant les départs en vacances.
Dans ce courrier, vous y trouvez une feuille de couleur qui correspond à la destination de votre enfant ainsi qu'une feuille sur les horaires et les lieux de rendez vous.

· Est ce que je peux changer le lieu du rendez vous ?
Il est possible de changer le lieu de rendez vous.
Pour cela, il faut contacter le bureau de Montpellier soit par téléphone soit email ( en cliquant ICI) : délai de 2 jours auparavant à respecter pour s'assurer que les listes d'enfants soient actualisées.

· Les transports en commun (train, bus ...) peuvent-ils avoir du retard ? Est ce que les parents sont avertis ?
Les transports en commun (train, bus ...) peuvent effectivement avoir du retard (par train, communication de la SNCF en gare d'accueil ; par car en principe très peu de raison d'un retard probable dépassant les 30 minutes).
Il est très difficile d'en avertir les parents compte-tenu parfois du nombre d'enfants voyageant certains jours.

· Je n'arrive pas à joindre mon enfant, pouvez vous lui transmettre un message ? Messagerie
Il est possible de transmettre un message à votre enfant en envoyant un email ( en cliquant ICI) en précisant bien comme objet le nom et prénom de votre enfant ainsi que le nom du séjour.

· Sur quel groupe, mon enfant se situe t il ?
Pour savoir sur quel groupe mon enfant se situe, il est précisé sur l'information famille.
Les groupes sont effectués à partir de l'âge de chaque enfant.

· Est ce que je peux avoir l'adresse du camps où mon enfant séjourne ?
L'adresse est précisée lors de l'envoi des informations familles.
Il est rappelé que pour écrire aux enfants, il est impératif de mettre le code séjour ou le nom entier du séjour que l'enfant effectue.
Vous l'avez perdu : cliquez ici.

· A quelle adresse peut on envoyer des colis ?
Les colis sont acceptés dans les séjours de Vacances Evasion.
L'adresse est donnée dans les informations familles que vous avez reçues.

· Est ce que le courrier envoyé aux enfants est distribué le jour même ?
Le courrier reçu pour les enfants est distribué à réception.
Les animateurs distribuent le courrier ainsi que les colis après les repas.
Pour les séjours itinérants, un délai de 24 ou 48 heures est parfois nécessaire pour acheminer le courrier.

· Je ne pourrais pas venir chercher mon enfant ? Que dois je faire ?
La procédure est simple. Il faut contacter le directeur du séjour par téléphone (son nom figure dans la feuille de couleur ) et l'avertir de la personne qui doit venir récupérer l'enfant.
Le jour où l'enfant doit être remis à la personne concerné, celle-ci doit nous fournir une pièce d'identité ainsi que la dérogation écrite des parents.

· Je désire rendre visite à mon enfant, est ce possible ? Comment dois je faire ?
Il faut prévenir le directeur du séjour afin de convenir d'un rendez vous pour le bien du groupe et de l'enfant.
Le numéro de téléphone du directeur est donné sur les feuilles de couleurs.

· Mon enfant a perdu sa carte téléphonique et il n'a plus d'argent de poche ?
Si votre enfant vient à égarer son argent de poche ou quoi que soit , une solution existe.
Il faut envoyer un chèque à l'ordre de Vacances Evasion.
Ne pas omettre le nom de l'enfant derrière le chèque et bien préciser que c'est l'argent de poche pour l'enfant.
Son directeur remettra son équivalent en espèces à votre enfant.

· Mon enfant a quitté son séjours pour des raisons quelconques ? Ai je droit à une indemnité ?
L'indemnité de séjour pour départ anticipé existe.
Plusieurs cas sont possibles :
-- L'enfant doit quitter le séjour pour des raisons médicales, le remboursement se fera au prorata des journées non effectuées même si aucune clause n'oblige à ce remboursement.
-- L'enfant a quitté le séjour pour des raisons de discipline, de non respect des règles de vie. Aucun remboursement effectué.
-- L'enfant ne se plaît pas dans le séjour et décide de quitter le camp, il n'y aura pas de remboursement.
Un avoir peut être envisageable sur un séjour à venir, une demande écrite est alors nécessaire

. Mon enfant a été malade pendant son séjour ?
L'enfant est malade, ce qui peut arriver. L'intérêt de la fiche sanitaire de liaison est importante dans ce cas.
L'enfant est amené chez le médecin, L'association avance les frais médicaux.
Une facture est envoyée au responsable légal. Ce dernier doit envoyer un chèque et à réception de celui-ci, Vacances Evasion envoie la feuille de soin afin de permettre à la famille un remboursement par la sécurité sociale et éventuellement par une mutuelle.

· Affaires perdues? Que faut il faire ?
Si le nom figure sur les affaires que l'enfant apporte sur les camps, les vêtements oubliés par l'enfant sont systématiquement envoyés au domicile de l'enfant d'où le besoin de marquer le nom de l'enfant .
Toutefois, le nom de l'enfant ne figure pas tout le temps sur les affaires, il faut contacter alors les bureaux d'antigone, mais la recherche sera plus difficile.

· Puis je avoir le numéro personnel du directeur du séjour ?
Le numéro personnel du directeur du séjour ne vous sera jamais communiqué.
Il est confidentiel comme tous numéros du personnel travaillant chez Vacances Evasion.
Un numéro de téléphone où l'enfant séjourne figure sur les informations familles.
Le directeur peut répondre à votre demande après 19 h.

· Si mon enfant rencontre des problèmes sur le séjour, les parents en sont-ils avertis ?
Les parents sont avertis des problèmes de l'enfant lorsque ces derniers sont importants et nécessite une information ou une demande d'information auprès de la famille.

· Est ce que mon enfant a le droit de sortir seul du camping ?
Il est formellement interdit à tout enfant de quitter seul le camping.
Les enfants sont encadrés par un adulte qui est responsable du groupe.

· Ont-ils des quartiers libres ?
Les enfants sont encadrés toute la journée par des personnes responsables.
Il n'y aura aucune sortie le soir sans accompagnateur.
Toutefois, des quartiers libres sont possibles pour des pré-adolescents ou adolescents à partir du moment où le directeur estime qu'ils sont réalisables.
Dans le déroulement du quartier libre, certaines règles sont alors rappelées aux jeunes ; de leur respect total dépendent les nouvelles expériences de même nature.

· La plage est elle loin du camping ?
A la Grande Motte, 800 à 900 mètres
A Carnon, 50 mètres

· Est ce que les activités proposées sur le catalogue, sont toutes effectuées lors du séjour ?
Les activités proposées sur le catalogue sont en principe toute effectuées sous réserve de plusieurs critères :
-- Les décisions de refus réel du participant
-- La météo.
Si certaines activités n'ont pu être réalisées en raison de la météo ou d'un quelconque événement, il est procéder à son remplacement par une autre proposition.

· Le lavage du linge ?
Vacances Evasion a un service de laverie.
Le lavage du linge est effectué une fois par semaine pour les séjours de plus de 8 jours.
Collecte du linge, transmission à la laverie le lendemain, 1 à 2 jours de lavage, retour du linge.
Compte tenu du volume d'affaires lavées, plusieurs jours seront nécessaires pour un retour complet du linge.

· Est il possible de mettre des prises anti-moustiques ?
Il est impossible de mettre des prises anti moustiques pour des raisons de sécurité.
Préférer les lotions, plus pratiques…

· Les enfants doivent-ils effectuer des tâches ménagères ?
Tout dépend du séjour où votre enfant est inscrit. Si votre enfant doit effectuer des tâches ménagères, elles seront très limitées.
On demande à l'enfant de participer à la vie quotidienne : rangement de ses affaires, de sa tente, de sa chambre.

Pour les séjours en camping et pour les plus grands, possiblité de préparer les repas, cuisiner, laver la vaisselle… (dans ce cas, informations présentées auparavant en présentation de séjour).

· Est ce que les enfants mangent équilibrés ?
Les menus sont élaborés par les directeurs des séjours ou un économe.
Une formation sur l'économat leur a été donné lors de l'obtention du diplôme.

· Y a t il une infirmière ?
Il n'y a pas d'infirmière dans les camps mais des personnes employées comme assistant sanitaire.
Ces personnes ont leur brevet de secourisme.
En dehors des traitements médicaux et des petits " bobos ", l'assistant sanitaire se rend dès que nécessaire chez un médecin.

· Mon enfant doit prendre des médicaments ?
Il nous faut le jour du départ la PHOTOCOPIE de l'ordonnance ainsi que les médicaments qui sont à remettre au responsable du séjour le jour du départ.
Ne pas les laisser au fond de la valise si toutefois vous voulez être sûr de la prise de médicaments.

· Sac de couchage ?
Elément indispensable pour les séjours sous tentes.
L'association ne peut pas fournir un sac de couchage pour chaque jeune. Il peut arriver un oubli.
Deux solutions s'offrent à vous :
-- Contacter le directeur pour qu'il vous achète un sac de couchage. (Une facture vous sera adressée avant la fin du séjour).
-- Acheminer un sac de couchage par des moyens rapides.