Autres questions...

Autres questions...

d'autres questions cliquez ici



Si vous ne trouvez pas réponse à votre question
posez
là en cliquant à droite

D'autres questions !


  • A quelle période peut-on inscrire un jeune ?

Dès qu'ils sont en ligne sur notre site
Les catalogues Eté et Hiver paraisse en octobre et en février ; les inscriptions se font toute l'année.
De plus, vous avez la possibilité d'inscrire un enfant via le site de Vacances-Evasion : paiement sécurisé...
 
  • Qui peut-adhérer à l'association?

L'association Vacances-Evasion est ouverte à tout public âgé de 3 à 18 ans moins un jour.
 
  • Comment sont formés les groupes ?

Les groupes sont déterminés à partir de l'âge de l'enfant. Toutefois, il y a la possibilité de mettre deux enfants ensemble (amis, frères et soeurs) à condition qu'une demande ait été faite : bien le préciser sur la fiche d'inscription.
 
  • Pouvez vous me donner le numéro d'agrément de la DDJS ?

Le numéro d'agrément de la Direction Département de la Jeunesse et des Sports (DDJS) se situe au milieu du relevé de frais (Facture). S'il n'y figure pas, contactez nous après les séjours car ils nous parviennent parfois quelques semaines voire quelques jours avant le début du séjour.

  • A quoi servent les fiches de renseignements ainsi que les fiches sanitaires de liaison ?

Les fiches de renseignements sont très importantes.
Elles permettent d'avoir tous les renseignements possibles sur la famille de l'enfant. Dans cette fiche de renseignements, on y trouve également la déclaration du responsable légal, une prise en charge médicale; les renseignement complémentaires ainsi qu'un certificat médical permettant à l'enfant de pratiquer les activités sportives.
Les fiches sanitaires de liaison permettent de recueillir des informations utiles pendant le séjour de l'enfant. Elles évitent de vous démunir du carnet de santé, elle vous sera rendue à la fin du séjour.
Ces documents éclairent aussi les responsables des séjours sur votre enfant, notamment si certaines informations d'ordre médical sont indispensables à prendre en charge.
D'où la nécessité de bien remplir ces formulaires.

  • Je n'arrive pas à obtenir le formulaire E111 ?

Normal il n'existe plus c'est "La Carte Européenne d'assurance maladie" elle remplace le formulaire E111 se demande soit à la Sécurité Sociale soit à votre Mutuelle.
Cette carte permet aux familles de ne pas débourser d'argent pour un problème de santé concernant un enfant à l'étranger. (obligatoire pour tous nos séjours à l'étranger).

  • Pourrai-je avoir une facture acquittée pour que je puisse bénéficier d'une aide financière ?

Il est possible d'avoir une facture acquittée à condition que le séjour soit totalement payé.
Il vous suffit de nous en faire la demande. ou de la recuperer sur votre Espace Adhérent

  • Est-ce que mon enfant peut amener son portable ?

Il est déconseillé d'amener son téléphone portable pendant le séjour.
Toutefois, certaines personnes ne respectent pas cette consigne.
Dans le cas où un téléphone portable serait emporté dans le camp, l'équipe de Vacances Evasion en dégage toute responsabilité, sa gestion étant des plus difficiles.

  • Puis je savoir à quelle heure revient mon enfant ?

Un courrier est envoyé aux responsables des enfants 15 jours avant les départs en vacances.
Dans ce courrier, vous y trouvez une feuille de couleur qui correspond à la destination de votre enfant ainsi qu'une feuille sur les horaires et les lieux de rendez vous.
On peut également la recuperer sur votre Espace Adhérent (mais toujours dans les 15 jours précédent le séjour)

  • Est ce que je peux changer le lieu du rendez vous ?

Il est possible de changer le lieu de rendez vous.
Pour cela, il faut contacter le bureau de Montpellier soit par téléphone soit email  : délai de 3 jours auparavant à respecter pour s'assurer que les listes d'enfants soient actualisées.
 
  • Sur quel groupe, mon enfant se situe t il ?

Pour savoir sur quel groupe mon enfant se situe, il est précisé sur l'information famille.
Les groupes sont effectués à partir de l'âge de chaque enfant. vous pouvez également le retrouver sur votre Espace Adhérent
 
  • Est ce que le courrier envoyé aux enfants est distribué le jour même ?

Le courrier reçu pour les enfants est distribué à réception.
Les animateurs distribuent le courrier ainsi que les colis après les repas.
Pour les séjours itinérants, un délai de 48 à 72 heures est parfois nécessaire pour acheminer le courrier.

  • Je ne pourrais pas venir chercher mon enfant ? Que dois je faire ?

La procédure est simple. Il faut contacter le directeur du séjour par téléphone (son nom figure dans la feuille de couleur ) et l'avertir de la personne qui doit venir récupérer l'enfant.
Le jour où l'enfant doit être remis à la personne concerné, celle-ci doit nous fournir une pièce d'identité ainsi que la dérogation écrite des parents.

  • Je désire rendre visite à mon enfant, est ce possible ?
    Comment dois je faire ?

Il faut prévenir le directeur du séjour afin de convenir d'un rendez vous pour le bien du groupe et de l'enfant.
Le numéro de téléphone du directeur est donné sur les informations familles (feuilles de couleurs).


  • Mon enfant a perdu sa carte téléphonique et il n'a plus d'argent de poche ?

Si votre enfant vient à égarer son argent de poche ou quoi que soit , 2 solutions existe.
Appelez nous 04 99 13 71 10 pour faire une carte bancaire à distance
Ou nous envoyer un chèque à l'ordre de Vacances Evasion. (ne pas omettre le nom de l'enfant derrière le chèque et bien préciser que c'est l'argent de poche pour l'enfant.)
Son directeur remettra son équivalent en espèces à votre enfant.

  • Mon enfant a quitté son séjours pour des raisons quelconques ?
    Ai je droit à une indemnité ?

L'indemnité de séjour pour départ anticipé existe.
Plusieurs cas sont possibles :
-L'enfant doit quitter le séjour pour des raisons médicales, le remboursement se fera au prorata des journées non effectuées même si aucune clause n'oblige à ce remboursement.
-L'enfant a quitté le séjour pour des raisons de discipline, de non respect des règles de vie. Aucun remboursement effectué.
-L'enfant ne se plaît pas dans le séjour et décide de quitter le camp, il n'y aura pas de remboursement.
Un avoir peut être envisageable sur un séjour à venir, une demande écrite est alors nécessaire

  • Puis je avoir le numéro personnel du directeur du séjour ?

Le numéro personnel du directeur du séjour ne vous sera jamais communiqué.
Il est confidentiel comme tous numéros du personnel travaillant chez Vacances Evasion.
Un numéro de téléphone où l'enfant séjourne figure sur les informations familles.
Le directeur peut répondre à votre demande après 19 h.

  • Est ce que les activités proposées sur le catalogue, sont toutes effectuées lors du séjour ?

Les activités proposées sur le catalogue sont en principe toute effectuées sous réserve de plusieurs critères :
-Les décisions de refus réel du participant
-La météo.
Si certaines activités n'ont pu être réalisées en raison de la météo ou d'un quelconque événement, il est procéder à son remplacement par une autre proposition.

  • Est il possible de mettre des prises anti-moustiques ?

Il est impossible de mettre des prises anti moustiques pour des raisons de sécurité.
Préférer les lotions, plus pratiques…
 
  • Sac de couchage ?

Elément indispensable pour les séjours sous tentes.
L'association ne peut pas fournir un sac de couchage pour chaque jeune. Il peut arriver un oubli.
Deux solutions s'offrent à vous :
-Contacter le directeur pour qu'il vous achète un sac de couchage. (Une facture vous sera adressée avant la fin du séjour).
-Acheminer un sac de couchage par des moyens rapides.
Sans titre-1.png